Tratamiento de datos
Tratamiento de datos personales
Documento informativo sobre el tratamiento de datos enviados mediante formularios, canales de contacto e interacciones en artículos. Sujeto a actualización conforme a normativa aplicable.
Alcance
Este documento complementa la Política de Privacidad y describe el tratamiento de datos personales que usted comparte por correo electrónico, WhatsApp u otros canales habilitados, así como las respuestas opcionales a encuestas y reflexiones publicadas en artículos del sitio web de ThinkQ.
Consentimiento para contacto comercial
Cuando el titular decide comunicarse con ThinkQ por correo electrónico, WhatsApp u otro canal publicado, sus datos se utilizan para atender la solicitud y dar seguimiento a la conversación relacionada con los servicios de la firma. Si se habilita un formulario en el futuro, incluirá un aviso previo y, cuando corresponda, una acción afirmativa separada para el consentimiento.
Consentimiento en encuestas y reflexiones
La participación en encuestas o reflexiones es voluntaria. Al seleccionar una opción o pulsar «Enviar respuesta», el visitante consiente que ThinkQ almacene esa respuesta, un identificador técnico anónimo en su navegador y la fecha de registro, exclusivamente para las finalidades descritas en la Política de Privacidad. No se exige crear cuenta ni facilitar correo electrónico para participar.
Qué registramos en cada interacción
Encuesta: identificador del artículo, identificador del bloque, opción seleccionada, identificador técnico del navegador y fecha. Reflexión: identificador del artículo, identificador del bloque, texto enviado (hasta el límite indicado en pantalla), identificador técnico del navegador y fecha. Esos registros son accesibles únicamente para usuarios autorizados del panel de administración de ThinkQ; no se publican en la web para otros lectores.
Una respuesta por bloque
El sistema permite una sola respuesta por encuesta o reflexión en cada navegador o dispositivo. Una vez registrada, no puede cambiarse desde el sitio. Si necesita corregir o eliminar una respuesta, puede escribir a ThinkQ indicando el artículo y, si es posible, la fecha aproximada de envío.
Veracidad y contenido de reflexiones
El titular declara que la información proporcionada en formularios de contacto es veraz. En reflexiones abiertas, el visitante es responsable del contenido que escribe. No debe incluir datos de terceros sin autorización ni información ilícita. ThinkQ podrá eliminar respuestas que incumplan la ley o los Términos de uso.
Revocación del consentimiento
El titular puede revocar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@thinkq.com.ec. La revocación no afecta tratamientos ya realizados conforme a consentimientos válidamente otorgados con anterioridad, salvo que proceda la eliminación según la normativa aplicable.
Información y registro de solicitudes
ThinkQ conserva la información necesaria para atender una solicitud y, cuando corresponda, demostrar la gestión realizada. No se presenta actualmente un formulario web propio de contacto en la página pública; si se incorpora, se actualizará esta información y se documentará el consentimiento cuando sea la base legal aplicable.
Contacto
Responsable del tratamiento: ThinkQ Soluciones Cia. Ltda.. Domicilio: Pedro de la Peña N29-19 y Obispo Díaz de la Madrid, Quito – Ecuador. Teléfonos: +593 98 451 7261 y +593 98 451 7236. Correo: info@thinkq.com.ec.