Tratamiento de datos personales

Alcance

Este documento complementa la Política de Privacidad y describe el tratamiento de datos personales enviados mediante formularios consultivos, correo electrónico, WhatsApp u otros canales habilitados, así como las respuestas opcionales a encuestas y reflexiones publicadas en artículos del sitio web de ThinkQ.

Consentimiento para contacto comercial

Mediante la casilla correspondiente en formularios, el titular autoriza a ThinkQ a utilizar sus datos de contacto para fines de seguimiento comercial e informativo vinculados a la consulta registrada y a los servicios de la firma.

Consentimiento en encuestas y reflexiones

La participación en encuestas o reflexiones es voluntaria. Al seleccionar una opción o pulsar «Enviar respuesta», el visitante consiente que ThinkQ almacene esa respuesta, un identificador técnico anónimo en su navegador y la fecha de registro, exclusivamente para las finalidades descritas en la Política de Privacidad. No se exige crear cuenta ni facilitar correo electrónico para participar.

Qué registramos en cada interacción

Encuesta: identificador del artículo, identificador del bloque, opción seleccionada, identificador técnico del navegador y fecha. Reflexión: identificador del artículo, identificador del bloque, texto enviado (hasta el límite indicado en pantalla), identificador técnico del navegador y fecha. Esos registros son accesibles únicamente para usuarios autorizados del panel de administración de ThinkQ; no se publican en la web para otros lectores.

Una respuesta por bloque

El sistema permite una sola respuesta por encuesta o reflexión en cada navegador o dispositivo. Una vez registrada, no puede cambiarse desde el sitio. Si necesita corregir o eliminar una respuesta, puede escribir a ThinkQ indicando el artículo y, si es posible, la fecha aproximada de envío.

Veracidad y contenido de reflexiones

El titular declara que la información proporcionada en formularios de contacto es veraz. En reflexiones abiertas, el visitante es responsable del contenido que escribe. No debe incluir datos de terceros sin autorización ni información ilícita. ThinkQ podrá eliminar respuestas que incumplan la ley o los Términos de uso.

Revocación del consentimiento

El titular puede revocar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@thinkq.com.ec. La revocación no afecta tratamientos ya realizados conforme a consentimientos válidamente otorgados con anterioridad, salvo que proceda la eliminación según la normativa aplicable.

Registro de consentimiento en formularios

Al enviar un formulario de contacto o manifestar consentimiento en los canales habilitados, ThinkQ registra la aceptación otorgada —incluyendo fecha, hora y datos técnicos de la manifestación— con fines de acreditación del consentimiento explícito conforme a la LOPDP.

Contacto

Responsable del tratamiento: ThinkQ Soluciones Cia. Ltda.. Correo: info@thinkq.com.ec.