Protección de datos
Política de privacidad
Documento informativo sobre el tratamiento de datos personales en el sitio web de ThinkQ, incluidas las interacciones en artículos publicados. Sujeto a actualización conforme a normativa aplicable.
Responsable del tratamiento
ThinkQ Soluciones Cia. Ltda. («ThinkQ») es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web, los canales de contacto publicados, los formularios habilitados para consultas comerciales o informativas, y las interacciones opcionales en artículos (encuestas y reflexiones).
Datos personales que tratamos
Según el canal o función que utilice, podemos tratar: (a) los datos de contacto que usted comparta directamente por correo electrónico, WhatsApp u otros canales publicados —por ejemplo, nombre, correo, teléfono, empresa y el contenido de su consulta—; (b) datos técnicos de navegación habituales en sitios web, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y errores, cuando formen parte de registros técnicos del alojamiento; (c) respuestas a encuestas integradas en artículos —la opción elegida—; (d) textos enviados en bloques de reflexión —contenido libre que usted escriba—; y (e) un identificador técnico aleatorio almacenado en su navegador («visitor ID») para asociar una sola respuesta por encuesta o reflexión en el mismo dispositivo, sin solicitar nombre ni correo para participar.
Finalidades del tratamiento
Los datos se utilizan para atender y dar seguimiento a consultas, mantener comunicaciones relacionadas con los servicios de ThinkQ y, cuando corresponda, gestionar relaciones precontractuales o contractuales. También usamos conteos agregados de visitas a publicaciones y clics en WhatsApp para conocer el uso general del sitio y mejorar sus contenidos. Las respuestas a encuestas y reflexiones se usan para medir interés temático y mejorar contenidos formativos. Esas respuestas no se muestran públicamente a otros lectores; solo el personal autorizado de ThinkQ puede consultarlas en el panel interno de administración.
Base legal
El tratamiento se fundamenta, según cada caso, en la atención de una solicitud del titular, la ejecución de medidas precontractuales o contractuales, el consentimiento cuando sea necesario y el interés legítimo de mantener la seguridad, funcionamiento y mejora del sitio. La participación en encuestas o reflexiones es voluntaria; antes de enviar una respuesta se informa su finalidad y el vínculo con esta política. El identificador técnico del navegador se usa únicamente para evitar respuestas duplicadas y preservar la integridad estadística, sin crear un perfil publicitario.
Encuestas y reflexiones en artículos
Algunos artículos incluyen encuestas de opción múltiple o campos de reflexión abierta. Cada visitante puede registrar una sola respuesta por bloque en un mismo navegador; no podrá modificarla posteriormente desde el sitio. Le recomendamos no incluir en reflexiones datos sensibles ni información que permita identificarle a usted o a terceros si desea mantener el anonimato. ThinkQ podrá moderar o excluir contenidos que sean ilícitos, ofensivos o contrarios a estos términos.
Conservación y derechos del titular
Conservamos la información el tiempo necesario para las finalidades indicadas y mientras el artículo permanezca publicado o exista interés legítimo de análisis interno, salvo solicitud de eliminación cuando sea procedente. El titular puede solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, portabilidad, suspensión del tratamiento o revocación del consentimiento escribiendo a info@thinkq.com.ec, indicando el artículo o interacción concernida en la medida de lo posible. No usamos sus datos para decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles publicitarios. La revocación puede implicar que no podamos asociar su solicitud a una respuesta ya registrada de forma anónima.
Seguridad, encargados y transferencias
ThinkQ implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información. El sitio puede apoyarse en proveedores tecnológicos de alojamiento, base de datos, correo y mensajería —como Vercel, Supabase, Banahosting y WhatsApp— que pueden actuar como encargados o tratar datos conforme a sus propias políticas cuando usted usa sus servicios. Los enlaces a LinkedIn, Facebook, WhatsApp y webmail llevan a servicios externos; al utilizarlos, el tratamiento posterior se rige también por las políticas de esos proveedores. Cuando se utilicen servicios en el exterior, se adoptarán las salvaguardas previstas en la normativa aplicable.
Contacto
Responsable del tratamiento: ThinkQ Soluciones Cia. Ltda.. Domicilio: Pedro de la Peña N29-19 y Obispo Díaz de la Madrid, Quito – Ecuador. Teléfonos: +593 98 451 7261 y +593 98 451 7236. Correo para consultas y ejercicio de derechos: info@thinkq.com.ec.